Tanya Jawab Seputar Pemesanan di Sevencols
Temukan jawaban lengkap seputar minimum order, alur pemesanan, sistem pembayaran, estimasi pengerjaan, hingga pengiriman garment konveksi Sevencols Malang.
Pemesanan & Minimum Order
Berapa minimal jumlah pemesanan (minimum order) di Sevencols?
Jumlah minimum pemesanan di Sevencols beragam tergantung pada jenis produk yang diproduksi:
- Umumnya mulai dari 12 pcs (1 lusin): Berlaku untuk sebagian besar lini custom garment seperti kemeja PDH/PDL, kaos sablon, polo shirt bordir, jaket angkatan/komunitas, rompi, dan jersey printing.
- Ada juga yang bisa satuan (1 pcs): Tersedia untuk produk tertentu, ready stock, maupun pembuatan sampel fisik (proofing) sebelum produksi massal.
💡 Butuh jumlah khusus atau ingin memastikan minimum order model pakaian tertentu? Silakan hubungi admin kami untuk konsultasi langsung.
Bagaimana cara memesan produk di Sevencols?
Anda dapat melakukan pemesanan dengan dua cara yang fleksibel:
- Secara Online: Hubungi WhatsApp resmi Sevencols. Kirimkan detail kebutuhan Anda (referensi model/desain, jenis kain, perkiraan jumlah, dan tenggat waktu). Kami akan membuatkan penawaran harga resmi serta simulasi mockup digital secara gratis.
- Langsung ke Workshop: Kunjungi kantor/workshop kami di Jl. Kolonel Sugiono VII No. 8 RT 08/02, Ciptomulyo, Kec. Sukun, Kota Malang untuk konsultasi langsung, memegang sampel kain, dan fitting ukuran.
Apakah bisa membuat sampel (sample proofing) sebelum produksi massal?
Tentu bisa. Untuk pesanan dalam skala besar (instansi, korporat, atau komunitas besar), kami dapat membuatkan 1 pcs sampel fisik terlebih dahulu untuk memastikan kualitas bahan, pola fitting, bordir logo, dan kerapian jahitan sebelum kain dipotong massal.
Sistem Pembayaran
Bagaimana sistem pembayaran pemesanan di Sevencols?
Sistem pembayaran dilakukan secara bertahap dan transparan:
- Uang Muka (DP): Sebesar 50% - 70% di awal setelah approval desain dan rincian ukuran pesanan disepakati. DP digunakan untuk pengadaan bahan baku di pabrik.
- Pelunasan: Dilakukan setelah seluruh pesanan selesai diproduksi, lolos inspeksi Quality Control (QC), dan siap untuk dikirim atau diambil.
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank maupun tunai di workshop kami. Rincian invoice dan instruksi pembayaran resmi akan dikirimkan langsung oleh customer service kami saat proses konfirmasi pesanan.
Waktu Pengerjaan & Kualitas
Berapa lama estimasi proses pengerjaan?
Secara umum, proses pengerjaan untuk kuantiti standar 12 – 100 pcs selesai dalam waktu 10 hingga 14 hari kerja setelah approval mockup dan DP diterima.
Waktu pengerjaan dapat bervariasi tergantung ketersediaan stok bahan di distributor pabrik kain, kerumitan detail pola/bordir, serta antrean produksi berjalan di workshop.
⚡ Butuh pengerjaan kilat/deadline mepet untuk acara mendesak? Informasikan kepada tim kami saat konsultasi untuk mengecek ketersediaan slot express.
Bagaimana jika ada cacat jahitan atau barang tidak sesuai pesanan?
Setiap pesanan di Sevencols dilindungi Garansi Kualitas Resmi. Apabila ditemukan kesalahan pengerjaan seperti jahitan lepas, sablon cacat/mengelupas, atau bordir tidak sesuai mockup yang telah disetujui, kami siap melakukan perbaikan (revisi) hingga tuntas tanpa biaya tambahan.
Pengiriman & Ongkos Kirim
Bagaimana proses pengiriman produk? Apakah ada gratis ongkir?
- Area Kota Malang: GRATIS biaya pengiriman langsung ke alamat Anda, atau Anda juga bisa mengambilnya langsung ke workshop kami saat jam operasional.
- Luar Kota Malang & Seluruh Indonesia: Kami bekerja sama dengan berbagai ekspedisi kargo tepercaya (Indah Kargo, Baraka Sarana Tama, J&T Cargo, Dakota, Lion Parcel, dll.) untuk mendapatkan tarif paling ekonomis dengan estimasi tiba yang aman dan tepat waktu. Foto packing rapi dan resi akan kami kirimkan saat paket diserahkan ke pihak ekspedisi.
Konsultasikan Kebutuhan Apparel Anda Sekarang
Customer service kami siap membantu menghitungkan simulasi harga terbaik sesuai model dan bahan yang Anda inginkan.